Служебная записка это википедия

Как написать служебную записку: примеры и образцы

Служебная записка это википедия

Служебная записка — одна из форм корпоративной коммуникации на предприятии.

КонсультантПлюс БЕСПЛАТНО на 3 дня

Получить доступ

Этот инструмент деловой переписки особенно популярен в компаниях, где много подразделений разного уровня и контролировать все достаточно сложно.

Но и на небольших предприятиях часто интересуются, как правильно написать служебную записку; образец такой докладной может быть разным, в зависимости от того, с какой целью ее составляют. Необходимость в написании записки возникает, если нужно получить реакцию на какие-либо экстраординарные события.

Кроме того, в записке могут указываться рациональные предложения по совершенствованию работы предприятия. При оформлении записки нужно следовать определенным правилам, о которых речь пойдет далее.

Основания для составления и цели записок

Написать служебку может любой сотрудник. Как правило, в ней всегда две части. В первой начальство уведомляют о каком-либо факте или происшествии, а во второй содержатся просьбы, предложения, любые иные обращения работника к вышестоящему коллеге.

Взяться за ручку стоит, если:

  • были допущены нарушения, ставшие причиной каких-либо непредвиденных действий либо которые могли привести к таковым;
  • необходимо вмешательство руководства, например, не хватает материально-технических средств на завершение какого-то проекта;
  • кто-то из сотрудников не явился на работу или явился в состоянии наркотического/токсического/алкогольного состояния;
  • появилось предложение о премировании определенных работников за выдающиеся результаты или иные достижения;
  • необходимо отправить кого-то в командировку;
  • требуется вызвать работника из отпуска или законного выходного;
  • любая иная ситуация, решение по которой принять без руководителя нельзя.

Служебка может стать доказательством того факта, что работник должным образом отреагировал на обнаруженную им проблему в деятельности предприятия.

Таким образом, в некоторых случаях составление докладной является не правом, а обязанностью конкретного специалиста.

Она подтверждает факт того, что сотрудник не бездействовал, а принял необходимые меры: информировал начальство и оперативно принял решения по проблеме.

Виды служебок

Классификация обычно проводится по типу содержащейся в докладной информации:

  • запрос данных, сведений, отсутствующих у работника;
  • сообщение о нарушениях, допущенных работником при исполнении служебных обязанностей;
  • сообщение о направлении в командировку;
  • предложение о дополнительном премировании;
  • информирование о возникших проблемах в рабочем процессе и т.д.

Таким образом, видов докладных очень много, ведь в них может содержаться любая информация, касающаяся рабочих моментов. Форма служебной записки (образец показывает, как оформить шапку в соответствии с требованиями ГОСТа) не является жестко регулируемой и может меняться.

Как написать служебную записку (образец по ГОСТу)

Компании имеют возможность вводить и использовать у себя множество различных форм письменного сообщения о каких-либо происшествиях или вопросах организационно-финансового характера, требующих вмешательства высшего руководства. Но унифицированных форм для служебных записок не установлено.

Что касается служебки, то это разновидность докладной. Как таковой бланк служебной записки тоже не утвержден, но он обязательно должен соответствовать требованиям ГОСТ 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к составлению документов». То есть в нем обязательно должны присутствовать следующие реквизиты:

  • наименование организации или структурного подразделения, а также указание лица, которому отправляется обращение;
  • название документа;
  • текст — что именно необходимо сообщить руководству;
  • дата, подпись и обязательно должность автора служебной записки.

Обязательные требования определили, теперь рассмотрим пример, как пишется служебная записка.

Пример 1

Такой вид расположения реквизитов в документе называется угловым. Но их можно разместить на листе и иначе.

Пример 2

На картинке — продольное размещение реквизитов в служебной записке. И оба варианта будут правильными.

Но даже если в вашей компании принято оформлять документы совершенно иным способом, не переживайте, это тоже будет правильным, поскольку обязательной формы чиновники не предусмотрели.

Пример написания служебной записки

Написание шапки служебной записки почти ни у кого не вызывает сложностей. Надо уточнить, в чей адрес будет направлен документ, его должность и фамилию, инициалы (можно полностью имя и отчество).

Кроме того, обязательно указываем составителя, а если обращается группа работников, то надо перечислить их должности и Ф.И.О.

Нужно заметить, что письменное обращение не всегда адресуется директору, она может быть направлена также лицу, в чьи должностные обязанности входит рассмотрение конкретного вопроса.

Первая фраза, которой обычно открывается служебная записка — «Довожу до вашего сведения…», — это самый распространенный вариант. Для работника это удобно тем, что он может сразу перейти к предмету своего сообщения, для руководителя — сокращением времени на изучение письма.

Сам текст должен быть кратким, по существу, с обязательным перечислением конкретных дат, времени, обстоятельств, сведений. Так начальству будет проще принять к сведению, проверить и отреагировать на обращение подчиненного.

Обязательно служебную записку нужно подписать, поставить дату составления, если есть приложения, указать их наличие и перечислить.

Как написать служебную записку: образец о подтверждении командировки

Информация в служебной записке может содержаться различная, у работников есть право сообщить руководству как о проблемах, возникающих в процессе деятельности, так и о достижениях конкретных специалистов.

Образец служебной записки о выплате премии

Непосредственный начальник вполне может ходатайствовать перед вышестоящим руководителем об увеличении премиального вознаграждения.

Директору ООО «Домострой»

Семину И.Г.

от начальника отдела продаж ООО «Домострой»
Настиной И.А.

Служебная записка 05.04.2019 № 4

г. Санкт-Петербург

Об увеличении премиального вознаграждения

Довожу до Вашего сведения, что продавец Карева Инна Игоревна перевыполнила план продаж в марте 2019 года более, чем в два раза. В связи с чем прошу увеличить ей премиальное вознаграждение.

Начальник отдела продаж Настина И.А.

Образец докладной об отсутствии на рабочем месте

Нередко служебку пишут в связи с нарушениями дисциплины.

О списании ТМЦ

В случае если у товарно-материальных ценностей окончился срок службы, они пришли в негодность, их списывают и утилизируют. Подробнее о том, как происходит списание ТМЦ, можно прочесть в статье «Как составить образец акта списания материальных ценностей». В пакете документов может быть и служебка на списание.

Образец служебки о необходимости ремонта оборудования

С помощью докладной сообщают руководству об имеющихся технических, технологических проблемах, требующих вмешательства лиц, принимающих решение.

Образец: об отзыве из отпуска

Остается добавить, что любой документ должен составляться на стандартном листе формата А4. Если текст докладной большой и не помещается на одном листе, необходимо воспользоваться другим.

Писать на обороте не рекомендуется, хотя допустимо. Если количество листов больше одного, все остальные должны быть пронумерованы.

Кроме того, желательно скрепить все листы, чтобы они составляли общий документ.

Электронные служебные записки. Такое бывает?

Количество компаний, которые переходят на электронный документооборот, постоянно растет. Поэтому обязательно надо сказать пару слов об электронных служебных записках.

Они, конечно, могут быть и уже существуют и правила их оформления практически не отличаются.

Разве что пользователи не прописывают адресата и отправителя служебной записки, поскольку программы отправки сообщений делают это в автоматическом режиме.

Здесь важно помнить, что документы для внутренней деловой переписки в самой компании должны быть каким-то образом отделены от общей кучи писем, чтобы было понятно, где личные, а где служебные материалы.

Уже существуют специальные программы, которые позволяют в автоматическом режиме отправлять, регистрировать в журнале учета, отправлять ответы и резолюции на служебные записки.

В таком случае на все электронные документы проставляется электронная подпись и отправителя, и получателя – после принятия решений.

Если общей системы нет, то обращение, служебную записку можно написать на корпоративную почту, которую обычно проверяет секретарь. Он обязан будет переслать письмо конечному адресату. Чтобы убедиться в доставке служебной записки, необходимо при отправке настроить уведомления о получении.

Срок хранения служебной записки

Служебная записка, как и любая документация, имеющая непосредственное отношение к деятельности предприятия или коммерческой организации, имеет свой срок хранения.

В соответствии с таким ведомственным нормативным документом, как Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности госорганов, органов местного самоуправления и коммерческих организаций, с указанием сроков их хранения (документ утвержден распорядительным актом Минкультуры России — приказом №558 от 25.08.2010) необходимо обеспечить хранение бланков по форме С3 не менее пяти лет в архиве организации или предприятия.

Срок хранения отдельных служебных записок может быть продлен, но только на основании решения и подтверждающего его приказа директора предприятия.

Делается это в том случае, если признается необходимость в хранении конкретных служебных записок в течение более длительного срока (например, при длительном разбирательстве дела в судебных органах). Есть особенность по установлению срока хранения служебных записок, оформленных в электронном виде.

Период их обеспечения их обязательной сохранности может быть установлен отдельным локальным нормативным актом компании: уставом или Положением о номенклатуре дел.

об отзыве из отпуска

Источник: https://ppt.ru/forms/zapiski/sluj-zapiska

Объяснительная записка. В каких случаях и как ее оформлять

Служебная записка это википедия

   Объяснительная записка – это документ, который должен быть приложен к материалам о проступке. Иногда объяснения могут сыграть важную роль в судьбе работника: он может остаться на работе, а не быть уволенным за нарушение дисциплины, если грамотно преподнесет директору свою точку зрения и обоснует поведение.

В законодательстве нет требований об обязательном составлении записок, но письменные оправдания – это все же документ, который должен быть принят к сведению по требованиям Трудового кодекса. Кадровик, заинтересованный в работнике, должен уметь грамотно составлять объяснительные.

Что такое объяснительная записка

В Трудовом кодексе содержится правило: все материалы о нарушении дисциплины в компании разбираются только с учетом объяснений виновника. А это значит, что степень вины сотрудника и возможное привлечение его к ответственности определяется только после того, когда виновник объяснит обстоятельства и причины своего поведения.

Распоряжением директор имеет право запросить объяснения, а изложить их виновник должен письменно, оформив по правилам. От того, как оформлена объяснительная и как представлены объяснения, зависит судьба нарушителя: директор решит, наказать ли сотрудника или проявить снисхождение.

По сути, объяснительная записка – это официальный документ, который по норме 193-й статьи Трудового кодекса должен быть приложен к распоряжению о даче объяснений. Объяснения – это как последнее слово подсудимого.

Они хоть и не решают проблему, но к учету будут приняты, а возможно и повлияют на принятие решения.

Важно

Приказ о дисциплинарном наказании будет считаться недействительным, если за два дня до его издания (или раньше) с виновника не были запрошены объяснения.

Кадровик не должен забывать о необходимости напомнить руководителю о запросе объяснений, чтобы в случае наложения дисциплинарного взыскания действия носили законный характер.
Важно

Обязанности у виновника писать объяснение нет, но распоряжение о даче объяснений должно быть вручено ему под роспись!

Если виновник отказывается подписывать распоряжение, составляется акт об отказе от подписи в его присутствии. Есть еще вариант: отправить распоряжение заказным письмом с уведомлением о вручении. В этом случае у кадровика будет доказательство того, что требования ТК исполнены.

Виды объяснительных записок

Существует два вида записок, которые могут выступать в качестве: 

  • объяснения поведения других лиц;
  • оправданий собственного поведения.

Первый вид применяется, если внештатная ситуация или нарушение дисциплины произошло по вине посторонних. В такой записке описываются обстоятельства, которые произошли без участия адресанта.

Для наглядности пример объяснительной записки кадровика, приложенной к графику отпусков:

Второй вид объяснительных записок – это изложение сотрудником обстоятельств какого-либо нарушения дисциплины или внештатной ситуации, произошедших по собственной вине.

Так как государство у нас правовое, в каждом случае в отношении участника спорной ситуации должна действовать презумпция невиновности.

А поэтому, нельзя безапелляционно признать сотрудника виновным, если он не участвовал в разборе ситуации.

Например, нельзя объявить выговор за опоздание на работу, если опоздавшему не предложено объяснить причину задержки.

Вместе с тем объяснительные записки должны оформляться таким образом, чтобы адресат смог понять причины нарушения дисциплины и саму суть ситуации, от чего напрямую зависит решение: казнить или помиловать.

Отличия объяснительной записки от служебной, докладной или пояснительной

Объяснения – это не пояснения и не доклад, а изъяснение своей точки зрения, иногда отличной от общепринятой, в своем роде оправдание. В свою очередь докладная записка – это донесение о нарушении, пояснительная – приложение к документу, содержащее расширенное представление о нём, а служебная записка – просьба.

Как видите, эти четыре вида записок совершенно разные, но цель у них одна: донести информацию. Между тем форма и требования к оформлению этих видов записок сходные.

Как оформляется записка

Как и любой другой официальный документ, объяснительная записка должна быть четко структурирована. Обязательными элементами являются:

  • шапка (указание ФИО и должности директора и самого виновника);
  • ссылка на распоряжение или уведомление начальника;
  • суть проблемы;
  • объяснения;
  • просьба о смягчении или об освобождении от наказания;
  • число и подпись адресанта.

Оформить записку можно как на компьютере, так и рукописно. Однако впечатление об авторе не должны портить недочеты:

  • писать записку нужно на ровной бумаге;
  • без ошибок и зачёркиваний;
  • в уважительном тоне.

Важно

Кадровику можно подготовить бланк записки, структурировав его, а в случае надобности просто распечатать и выдать адресанту: он самостоятельно впишет обстоятельства и свои данные.

Уведомление работника о даче объяснения

В объяснительной записке не зря должна присутствовать ссылка на распоряжение директора. Ведь одним из указаний Трудового кодекса при оформлении нарушения дисциплины виновнику должно быть вручено под роспись требование о даче объяснений.

Требование составляется так:

  • сверху указывается название фирмы; 
  • ставится дата и регистрационный номер (совпадающие с записями в регистрационном журнале); 
  • пишется название («Распоряжение» или «Требование» о даче объяснений); 
  • описывается суть проблемы (когда и почему был составлен акт о нарушении дисциплины); 
  • обозначается само требование («Распоряжаюсь: слесарю ГЦ Трубину А.Д. предоставить секретарю письменные объяснения о нарушении в срок 2 дня с момента вручения настоящего требования»); 
  • документ визируется директором; 
  • под текстом ставится подпись виновника об ознакомлении с документом (или ссылка на акт об отказе от подписи, или на почтовую квитанцию об отправлении заказного письма виновнику).

В свою очередь общий алгоритм применения наказания по правилам 193-й статьи таков:

  • составляется акт о нарушении (именно акт, фиксирующий время нарушения и его суть – событие и перечисление действующих лиц, а не требование о даче объяснений); 
  • издается распоряжение с требованием объяснения работником обстоятельств: виновник должен расписаться в нем об ознакомлении или получить по почте (в идеале оно должно датироваться тем же числом, что и акт о нарушении); 
  • акт и объяснения рассматриваются директором и выносится решение (прямо на акте директор может поставить визу, например «объявить выговор»); 
  • через два дня можно издавать приказ по дисциплине или не издавать его вовсе, если директор сочтет нужным проявить снисхождение (нужно иметь в виду, что с момента составления акта до дня издания приказа не должно пройти больше 30 дней). В этот срок не входит отпуск или болезнь виновника).

Все материалы должны быть вложены в соответствующие номенклатурные папки.

Однако если в отделе кадров для разных видов документов предусмотрены отдельные дела, то к оригиналу приказа по дисциплине нужно приколоть копии акта, распоряжения о даче объяснений и объяснительной записки.

Важно

Если виновник за два дня не счел нужным объясниться, нужно составить акт о том, что распоряжение было вручено, но объяснительная записка не была предоставлена в срок.

Источник: https://pravo-v-dele.ru/dokumenty/obyasnitelnaya-zapiska.html

Служебные записки. Записки существуют двух видов: докладные записки и объяснительные

Служебная записка это википедия

Служебныеписьма -наиболее массовый вид управленческихдокументов, служащий средством общенияи обмена информацией между учреждениямии частными лицами.

Основныевиды писем:

  • Гарантийное письмо обеспечивает исполнение изложенных в нём обязательств. В нём обычно гарантируется оплата или предоставление чего-либо, сроки поставки, качество продукции. Эти письма имеют повышенную правовую значимость, поэтому изложение текста должно быть предельно чётким и ясным. («Оплату гарантируем…», «Фирма … качество продукции гарантирует»). Это письмо заверяется печатью.
  • Рекламное письмо содержит подробные описания рекламируемых товаров, услуг, цены. Особенность: адрес организации-автора может быть указан в тексте, часто в конце текста. («Мы будем рады ответить на ваши вопросы по такому-то адресу или телефону»).
  • Сопроводительное письмо информирует адресата о направлении к нему прилагаемых к письму документов. Оно содержит разъяснения или задания к этим документам. Текст такого письма обычно умещается на формате А5 и поэтому не имеет заголовка к тексту. («Высылаем Вам ….»).
  • Письмо-запрос. В нем предприятие просит разъяснить какой-либо факт, событие и побуждает дать ответное письмо. («Сообщите о …»).
  • Письмо-извещение сообщает о факте или событии, информация о котором может быть полезна для адресата. («Ставим вас в известность, что ….»).
  • Письмо-приглашение адресуется как конкретному лицу, так и учреждению в целом, содержит пожелания участия адресата в каком-либо мероприятии. Необходимо сообщить место, сроки проведения и условия участия. («Приглашаем вас принять участие в …..»).
  • Письмо-подтверждение содержит подтверждение какого-либо отправления (письма, перевода, ценностей), подтверждение того, что ранее изданный документ остаётся в силе (договор, инструкция), может подтверждать факт, событие (телефонный звонок). («Подтверждаем, что ….»).
  • Письмо-напоминание содержит указание на приближение или истечение срока исполнения какого-либо обязательства, проведения мероприятия, возвращения взятых предметов и т.д. В ряде случаев указываются меры, предполагаемые при невыполнении работ в указанный срок. («Напоминаем, что …», «по истечение такого-то срока предложение нашей фирмы теряет силу»).

Письмаоформляются набланке для писем,название вида документа не указывается.Справапишется адресат.На одном письме может быть не болеечетырех адресатов. Если адресатовбольше, составляют несколько писем содним текстом и разными адресатами,такое письмо называется циркулярным.

Заголовокк текстуформулируются одной фразой, начинаетсяс предлога «О» или «Об».

Текстодного письма должен быть посвящёнодному вопросу, несколько вопросовизлагаются в одном письме только вслучае их взаимосвязанности.

Текстобязательно начинают собращения,например, «Уважаемый Иван Иванович!»,«Иван Иванович!», «Господин Иванов!»,«Уважаемые господа!»)

Основнойтекст письма может содержать вводнуючасть и основную. Излагается от первогоили третьего лица ед. или мн. числа -прошу, просим, фирма просит, … просят.Местоимение «я» по этикету не пишется.

Вовводнойчасти описываются факты, события, можетбыть ссылка на другие документы (неписьмо, на письма мы ссылаемся в реквизите«ссылка на дату и номер инициативногописьма»).

Восновнойчасти – выводы, предложения, просьбы,рекомендации по поводу вышеописанныхсобытий

Однаиз частей может быть опущена, их можноменять местами.

Вконце текста письма может быть заключение:«С уважением …», «С благодарностью»,«С пожеланием успехов» или «Надеемся,что наша просьба не будет для Васзатруднительной» и другие

Подписываетписьмо автор, при этом этикет требуетсоблюдения уровня переписки. Письма пофинансовым вопросам подписываетруководитель и главный бухгалтер.Письма, дающие какие-либо гарантии,имеющие юридические и финансовыепоследствия, заверяются печатью.

Ответить на вопросы:
  • Что такое письмо, какие виды писем существуют?
  • Из каких реквизитов состоит письмо?
  • Как составляется текст письма, какие элементы используются?
  • Кто подписывает письмо?

Справка– документ, содержащий описание илиподтверждение тех или иных фактов,событий.

Оформляютсяна общембланке.

Заголовокк тексту формулируется коротко, однойфразой в предложном падеже с добавлениемпериодавремени или даты,на которую приходятся приводимые всправке сведения. Например,о наличии документов по трудовому стажуза 1990-2000 гг.

Справкимогут быть внутренними и внешними.

Подписываетсправку лицо, несущее ответственностьза предоставляемые в справке сведения.

Извсех справок можно выделить справки,подтверждающие место работы, учебы.

Требованияк ним:

  • оформляются на общем бланке на формате А5, поэтому не имеют заголовка к тексту;
  • указывается Ф.И.О. (полностью) лица, о котором сообщаются сведения; требуемые сведения; куда предоставляется справка;
  • справку подписывает лицо, которое несёт ответственность за предоставленные сведения;
  • составляется справка в одном экземпляре, заверяется печатью.
Задание по теме: Составить справку, подтверждающую ваше обучение в ТГАСУ.

Докладнаязаписка –это документ, адресованный руководителюданного или вышестоящего учреждения иинформирующий его о сложившейся ситуации,имевшем место явлении, факте, о выполненнойработе, содержащий выводы и предложения.

Объяснительнаязаписка– документ, объясняющий причиныкакого-либо события, факта или поясняющийсодержание отдельных частей основногодокумента (плана, отчета, проекта).

Запискиготовятся как по инициативе автора, таки по указанию руководства. Докладныезаписки, информирующие руководство оходе работ, представляются регулярнои сообщают о выполнении заданий, планов,указаний.

Оформляютсяна общембланке сугловым расположением. Справа пишетсяадресат.На внутренних записках на бланке внаименовании организации допускаетсяписать сокращенно, можно указать толькоструктурное подразделение, илинаименование организации можно вообщепропустить (если подразделений ворганизации не выделено)

Датойзаписки считается дата ее подписания.

Заголовокк тексту формулируется как обычно –одной фразой с предлога «О» или «Об».На записках формата А5 заголовок можнопропустить.

Текстможет содержать две части: вводную иосновную.

Вводная– излагаются факты, события, послужившиеповодом для написания записки.

Основная– выводы, просьбы, предложения.

Частиможно менять местами, одна из частейможет быть опущена.

Подписываетзаписки обычно составитель, в некоторыхслучаях на внешних докладных запискахтребуется подпись директора.

Докладныезаписки могут быть внешними (направляютсяв другую организацию) и внутренними.Объяснительные записки могут бытьтолько внутренними. Пояснительныхзаписок не бывает.

Ответить на вопросы:
  • Какие виды служебных записок существуют, что такое докладная записка?
  • Из каких реквизитов состоит докладная записка?
  • Как составляется текст докладной записки?
  • Кто подписывает докладную записку?

2.8 Организация работы с документами

      1. Общие сведения о работе с документами. Документооборот

Организацияработы с документами– создание оптимальных условий для всехвидов работ с документами.

Существуеттри документопотока:

  • входящая документация,
  • исходящая,
  • внутренняя.

Всеорганизационно-распорядительныедокументы в организации проходят черезслужбу ДОУ – службу документногообеспечения управления (канцелярия,секретариат, отдел делопроизводства).

Нарисунке 1 представлена традиционнаятехнологическая цепочка обработкивступивших в силу (согласованных,подписанных, утвержденных) документов.

Документооборот

Рисунок1 – Технологическаяцепочка обработки документов

1,2 и 4 этапы выполняются в службе ДОУ,остальные – в структурном подразделении,где документ исполняется.

Документооборот- движениедокументов от создания или получениядокумента до окончания исполнения иподшивки в дело или отправки в другуюорганизацию.

  1. – При получении документов проверяется правильность доставки. Ошибочно доставленная корреспонденция возвращается автору.

Вскрываютсявсе конверты, кроме конвертов с пометкой«Лично». После вскрытия конвертовпроверяется правильность и целостностьвложения.

Поставляетсяотметка о поступлении.

Задание: вспомнить и написать пример отметки о поступлении.

Конвертыпосле вскрытия выбрасывают, за исключениемписем от частных граждан, т.к. обратныйадрес может быть указан только наконверте. Сохраняются конверты и отдокументов с уже просроченным срокомисполнения (штемпель – доказательстводня получения).

Послеболее детального ознакомления сдокументом, распределяют, кому какиедокументы передать. Для этого необходимохорошо знать функции структурныхподразделений и распределение обязанностеймежду должностными лицами.

Круководителю должны поступить документы,касающиеся деятельности предприятияв целом, по принципиальным вопросам илинесущие новую информацию.

Остальныепередаются непосредственно исполнителям.

Обработка,рассмотрение и передача документовпроводится в день их поступления.

  1. Регистрация – это фиксация факта создания или получения документа путем присвоения документу регистрационного номера, записи установленных сведений об этом документе.

Сведения,которые нужно (обязательно согласноГСДОУ, с. 12) выписать при регистрации:

  • название вида документа;
  • дата и регистрационный номер;
  • входящий номер и дата поступления (из отметки о поступлении);
  • заголовок к тексту,
  • автор;
  • задания, которые нужно выполнить по документу,
  • как, когда решен вопрос (из отметки об исполнении).

Крометого, могут быть и другие сведения,например:

  • расписка в получении документа
  • ход исполнения (дополнять по ходу исполнения)
  • наличие приложений.

Существуют журнальная система регистрации,карточная, автоматизированная.

Регистрациядокументов должна быть только однократной(в службе ДОУ). При передаче зарегистрированныхдокументов из одного подразделения вдругое, они повторно не регистрируются.

Регистрируютсявсе документы, требующие учета, исполненияи дальнейшего использования в справочныхцелях.

Регистрациянеобходима для:

  • учета количества документов,
  • обеспечения сохранности документов,
  • контроля исполнения документов,
  • поиска в информационно-справочных целях.
  1. – После регистрации документ в канцелярии не остается, его передают исполнителю. Во время исполнения документа служба ДОУ ведет контроль и информационно-справочную работу.

Контрольза исполнениемдокументов существует нескольких видов:

  • контроль по существу (оценка на сколько правильно, удачно решен вопрос). Ведет непосредственный руководитель или специально назначенные лица;
  • контроль за сроком исполнения. Контроль за сроком исполнения ведет непосредственный руководитель и работник службы ДОУ. Перенести сроки может тот, кто их установил. В свою очередь этот контроль может быть:
  • текущий (контролируется в тот же день, когда поручение должно быть исполнено.);
  • предупредительный (предупреждают исполнителя за три дня до окончания сроков исполнения).

Информационно-справочнаяработа сдокументами, находящимися на исполнениизаключается в том, что работники службыДОУ должны знать:

  • где, в какой стадии работы, у кого находится каждый документ,
  • в каком документе можно найти информацию по конкретному вопросу.

Поокончании исполнения на документеставится отметкаоб исполнении(отметку об исполнении ставит лицо,ответственное за делопроизводство вданном структурном подразделении). Обисполнении документа сообщают руководителюи всем заинтересованным лицам, послеэтого документ подшивают в дело вэтом жеструктурном подразделении.

  1. Отправка. После регистрации сотрудники службы ДОУ запечатывают зарегистрированный исходящий документ в конверт и отправляют адресату.

Вопросы по теме:
  1. Что такое документооборот? Какие этапы в него входят?
  2. Что такое служба ДОУ? Чем она занимается?
  3. Что такое регистрация? Что необходимо сделать в процессе регистрации документов?
  4. Что происходит с документом после регистрации?
  5. Какие виды контроля за исполнением документов можно выделить? Кто их проводит?
  6. Что делают с документом после исполнения?

Источник: https://StudFiles.net/preview/2994978/

Служебная записка – что это за документ?

Служебная записка это википедия

На любом предприятии у сотрудников должна быть возможность вести деловую переписку с коллегами или начальством. И чаще всего для этого используются служебные или докладные записки.

С помощью писем и записок происходит обмен информацией внутри организации. Важно понимать, что в подобных документах нет распоряжений или других управленческих указаний. Это лишь информация, которую адресату необходимо принять к сведению.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь через онлайн-консультант справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

Как оформить?

Обычно речь в служебных записках идет об определенной проблеме, которую специалист не может решить самостоятельно. Указав предложения по ее разрешению, он таким образом советуется с вышестоящим начальством.

Особой формы написания служебных записок, установленной законодательством, нет. Любой сотрудник может составить этот документ в свободной форме. Некоторые крупные предприятия самостоятельно разрабатывают свои формы служебных записок.

Есть определенные требования, которые предъявляются к оформлению таких документов. Обязательно следует указать:

  • ФИО адресата.
  • Полное название документа, номер записки и дату написания.
  • Тему записки.
  • Описание сложившейся ситуации.
  • Должность автора, его ФИО.
  • Подпись.

Проблемы при составлении служебной записки должны описываться кратко, без сложных оборотов и лишних слов. Обязательно должен быть указан номер документа, так как впоследствии записка будет зарегистрирована.

Печать на служебной записке не ставится.

Благодаря современным технологиям деловая переписка нередко осуществляется с помощью электронной связи. Служебная записка в этом случае составляется практически так же, как и на бумаге.

Здесь вы можете узнать что такое объяснительная записка.

Но есть некоторые отличия. В первую очередь они касаются адресата, так как в электронном письме его нужно указывать только, если письмо отправляется на общую электронную почту. Также рекомендуется запрашивать уведомление, подтверждающее отправку и получение электронной служебной записки.

Существуют следующие виды служебных записок:

  • на премирование работника;
  • на повышение оклада;
  • о невыполнении должностных обязанностей;
  • о выделении денежных средств итд.

Ответ на служебную записку

После рассмотрения служебной записки руководитель обязан поставить на документе определенную резолюцию, например, «Исполнено», «Принято к сведению» или «Отменено».

Если записка подразумевает получение ответа, то руководитель должен его предоставить.

Никаких определенных сроков на отправку ответа нет, так как это зависит от ситуации.

Например, ответ на служебную записку о причинах лишения премии руководитель должен ответить в течение 10 дней.

Что касается формы ответа, то она устанавливается локальными документами организации. Чаще всего это пояснительная записка, в которой содержится информация о том, какие меры принял адресат в ответ на сообщение сотрудника.

Регистрация их в организации

Служебные записки являются внутренними документами, поэтому их регистрация не является обязательной. Тем не менее, многие предприятия ведут учет служебных записок, регистрируя их в специальном журнале. Благодаря этому можно контролировать общее количество полученных документов.

Журнал регистрации должен включать следующую информацию:

  • номер и дату каждой служебной записки;
  • личные данные о должностном лице, отвечающем за ведение журнала;
  • краткое содержание полученной записки.

Очень часто журналы регистрации заменяют специальными электронными программами, которые содержат всю информацию о внутреннем документообороте. Это позволяет экономить время и быстро находить нужные данные.

Срок хранения оригиналов служебных записок у ответственных за них лиц составляет 5 лет. После этого срока специальная экспертная комиссия решает их судьбу. Копии служебных записок хранятся «до минования надобности».

Докладная записка

Докладная записка – это разновидность внутреннего документа, который используется для информирования вышестоящего руководства о той или иной проблеме.

Помимо этого, докладные записки нередко содержат информацию о проделанной работе. В зависимости от получателя докладные записки делятся на внутренние и внешние.

Внутренние докладные записки составляются согласно стандартам и обязательно содержат регистрационный номер.

Внешние записки отправляются в вышестоящие инстанции, поэтому они оформляются на специальном бланке и должны быть подписаны руководителем предприятия. Копия документа, отправляемого в другие организации, всегда остается у отправителя.

В зависимости от содержания докладные записки делятся на:

  1. Инициативные. Они содержат конкретные предложения и рекомендации.
  2. Информационные. Содержат сведения о выполнении определенной работы.
  3. Отчетные. Составляются в качестве отчета о проделанной работе.

Отличия между докладной и служебной

Разница между этими двумя документами незначительная, но она все же есть. Конечно, служебная и докладная записки похожи между собой по структуре. Иногда в дополнение к одной записке может быть написана другая.

Отличиями документов являются:

  1. Служебная записка может отправляться одним сотрудником другому, в то время как докладная записка всегда направляется вышестоящему руководству.
  2. Докладная записка может служить способом переписки с другими юридическими лицами, служебные же записки используются только во внутреннем документообороте.

Деловая корреспонденция подразумевает наличие большого количества различных писем и записок. Поэтому каждый сотрудник обязательно должен знать правила составления каждой служебной записки. Для этого при необходимости кадровые работники должны предоставлять образцы записок.

Чем отличается служебная от докладной смотрите в видео-ролике:

Источник: https://bizakon.ru/kadry/sluzhebnaya-zapiska-eto.html

Википедия служебная записка это

Служебная записка это википедия

Наиболее общие требования к подготовке служебных записок изложены в ГСДОУ и Методических рекомендациях по унификации текстов управленческих документов. Указанные требования конкретизированы в Типовой инструкции по делопроизводству применительно к одному из видов служебных записок — пояснительной записке72.

Служебная записка — это не что иное, как внутреннее деловое письмо. Основное назначение служебной записки — оперативный обмен документированной служебной информацией между работниками одного предприятия, преимущественно на этапе принятия управленческого решения.

Служебная записка –

записка — и; мн. род. сок, дат. скам; ж. 1. Листок бумаги, содержащий короткое письмо, вопрос, сообщение и т.п. Оставить, получить записку. Любовная з. З. лектору. 2. Краткое изложение какого л. дела, сообщение о чём л. в официальной форме. Объяснительная… … Энциклопедический словарь

Служебная записка — документ, используемый, как правило, для ведения в организации внутренней переписки (докладная записка, объяснительная записка, пояснительная записка). Источник: ПРИКАЗ Ростехнадзора от 23.10.2006 N 928 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ И ВВЕДЕНИИ В ДЕЙСТВИЕ… … Официальная терминология

Служебная записка

ЗАПИСКА — ЗАПИСКА, и, жен. 1. Листок бумаги с записью, коротенькое письмо. З. лектору. 2. Краткое изложение какого н. дела. Служебная з. Докладная з. 3. мн. Тетрадь, листы с записями. Читать лекции по запискам. 4. мн. Произведение в форме мемуаров,… … Толковый словарь Ожегова

записка — и; мн. род. сок, дат. скам; ж. 1. Листок бумаги, содержащий короткое письмо, вопрос, сообщение и т.п. Оставить, получить записку. Любовная з. З. лектору. 2. Краткое изложение какого л. дела, сообщение о чём л. в официальной форме. Объяснительная… … Энциклопедический словарь

Всё о записках: докладная, служебная, объяснительная

  • наименование структурного подразделения;
  • наименование вида документа (ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА);
  • дата;
  • регистрационный (исходящий номер);
  • заголовок к тексту;
  • текст;
  • отметка о наличии приложения (если есть);
  • адресат;
  • подпись составителя (с указанием должности, инициалов, фамилии).

На первый взгляд кажется, что между служебной, докладной и объяснительной записками нет существенной разницы, т.к. эти документы схожи по своему назначению – все они носят информационный характер. Тем не менее это разные документы, которые отличаются содержанием, адресностью, целями составления. Кроме того, в них не содержатся поручения, а сообщаются сведения, побуждающие адресата к принятию окончательного решения по рассматриваемому вопросу.

В основном, служебные записки составляются по вопросам материально-технического, информационного, организационного и хозяйственного обеспечения.

Служебные записки — это своего рода переписка между структурными подразделениями. Они обычно содержат определенную просьбу, предложение или иную служебную информацию.

Служебная записка объясняющая причины не выполнения планов и направляемая в вышестоящее подразделение является объяснительной запиской.

Служебная записка, как самостоятельный вид документа отсутствует в общероссийском классификаторе управленческих документов (ОКУД) . При этом данный документ широко используется в деловой практике. В связи с этим оформлять служебную записку лучше всего в соответствии с требованиями ГОСТ 6.30-2003 «УСД. УСОРД. Требования к оформлению документов» в целях однотипности оформления документации.

Образец служебной записки

Текст служебной записки начинают с освещения сложившейся ситуации, разъясняют какие причины и события послужили основанием для составления документа. В завершении излагается непосредственно просьба или перечисляются, по мнению автора, возможные действия. Состав обязательных элементов документа смотрите в приведенном примере служебной записки (будет ниже).

Читать еще –>  Загранпаспорт в электронном виде

Служебная записка составляется с целью ведения переписки между структурными подразделениями (коммуникация на горизонтальном уровне), когда для решения какого-либо вопроса не достаточно устного обращения и требуется задокументировать факт взаимоотношения между отделами. Адресуется на имя начальника либо специалиста другого отдела. Если требуется проинформировать руководителя вышестоящего уровня, то речь уже идет о докладной записке (но по сути почти то же самое).

Написать служебную записку, объяснительную оформить докладную

19 ноября 2009 г. N 21 О проведении ремонтных работ в отделе кадров В связи с моим уходом в очередной отпуск и начавшимся ремонтом прошу во время моего отсутствия провести следующие работы по ремонту в отделе кадров: 1. Покрасить рамы окон и подоконники. 2. Покрасить потолок. 3. Наклеить обои.

Начальник отдела кадров подпись А.И. Михеева

12 ноября 2009 г.

N 123 О командировании сотрудника отдела на московскую фабрику косметики «Свобода» В связи с расширением ассортимента товаров, реализуемых нашей фирмой, и формированием плана рекламной кампании на 2005 год прошу Вас командировать старшего эксперта отдела косметической продукции Михайлову Е.Ю. на московскую фабрику косметики «Свобода» для ознакомления с новыми разработками косметической продукции, а также согласования вопросов развития договорных отношений с этой организацией.

Начальник отдела подпись К.О. Симонов

Деловые записки (докладная, служебная, объяснительная, пояснительная) — понятие, особенности составления и оформления

Таким образом, она, исходя из названия, решает вопросы чисто служебные, обеспечивает связь объектов управления по горизонтали. В служебных записках чаще всего отражаются вопросы материально-технического, хозяйственного, информационного обеспечения и тому подобное.

Докладная записка — это документ, адресованный руководителю организации или структурного подразделения. Исходя из самого названия, в докладной записке обстоятельно излагается какой-либо вопрос, то есть докладывается возникшая ситуация. Как правило, с целью принятия руководством соответствующих мер или вынесения определенного решения.

Читать еще –>  Продажа квартиры какие документы

Что такое служебная записка и для чего она нужна

Большинство людей совершеннолетнего возраста являются работниками в той или иной организации. Люди обращаются к начальству с просьбами или пожеланиями через заявления или служебные записки. Опишем процесс составления и передачи документов для руководителя.

Для начала необходимо разобраться в том, что собой представляет служебная записка. Это документ, который является внутренним или внешним, в зависимости от функций и адресата. Такая служебная записка чаще всего адресована вышестоящему лицу от его подчиненных и является своего рода просьбой, замечанием или предложением.

15 Ноя 2018      uristfree         31      

Источник: https://lawyerfree.ru/dekretnye-vyplaty/vikipediya-sluzhebnaya-zapiska-eto

Юридическое слово
Добавить комментарий