Какое определение публичной оферты правильное

Составляем

Какое определение публичной оферты правильное

В первой статье, посвященной публичной оферте, мы рассказали о требованиях закона оферты и основных положениях, которые нужно в ней отразить.

Но лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать. Поэтому сегодня мы разберем реально существующие оферты,  размещенные в Интернете, и укажем, какие их них оформлены и размещены правильно, а какие нет.

Основной проблемой является место расположения документа.

На каждом втором сайте оферта (если она есть) запрятана подальше от глаз потребителя. Имейте в виду, что потребитель должен иметь возможность ознакомиться с условиями договора. Могут быть случаи (в том числе в суде), когда вам придется доказать что у него реально была такая возможность. При спрятанном в недра сайта документе это будет проблематично.

Как озаглавить документ?

Все называют договор по-разному:

  • Публичная оферта;
  • Договор розничной купли-продажи;
  • Условия продажи;
  • Правила продажи и т.д.

Гражданский кодекс закрепляет, что договор толкуется, исходя из его содержания, а не названия. Поэтому, на самом деле, называть документы вы можете так как нравится. Лишь бы его содержание соответствовало закону и поставленным целям.

Наиболее удачным и четким нам кажется название, используемое одним интернет-магазином электроники: ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ООО «__» (ПРЕДЛОЖЕНИЕ ООО «_» О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ)

Термины и определения

Этот раздел многие компании просто игнорируют. Однако в ряде случаев он просто необходим и позволяет избежать неопределенности или двоякого толкования терминов договора. Особенно он важен, если вы описываете сложную систему работы с Покупателем или торгуете особенным (необычным) товаром.

Не лишним будет указать трактовку таких терминов как: Товар, Заказ, Покупатель, Продавец, Лицо, осуществляющее доставку.

Вот так, например, этот раздел выглядит в оферте одного интернет-магазина одежды:

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

Продавец — ООО «_»

Покупатель — любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.

Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца___, расположенный по интернет адресу ___. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а так же интернет адреса_____.

Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.

Правила продажи – Правила продажи товаров в интернет-магазине___ опубликованные в разделе «Сервис и помощь» пункт «Правила продажи» _______________.

Предмет договора

В этом разделе вы должны четко определить, о чем будет договор (о чем договорились стороны).

Например:

Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта Продавца, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте Продавца.

Или:

Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.

Акцепт (принятие) оферты

Абсолютно верный вариант:

1.1.Лицо, согласное с изложенными ниже условиями настоящей Оферты и всех её приложений, имеет возможность заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи Товара, описание которого представлено на Сайте. При этом, в соответствии с п. 3 ст. 438, ст. 493 ГК РФ, и п.

20 Правил дистанционной продажи, а также с учетом того, что достоверно установить лицо, являющееся Покупателем, возможно только после совершения указанным лицом действий, направленных на оплату Товара, момент заключения указанным лицом договора розничной купли-продажи с Продавцом на условиях, изложенных в настоящей Оферте, зависит от тех условий, на которых Покупатель согласен приобрести Товар:

1.1.1.в случае приобретения Товара на условиях предварительной оплаты – с момента получения Продавцом соответствующего сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар, сопровождающегося действиями, направленными на оплату Товара;

1.1.2 в случае оплаты Товара по факту его получения от Продавца или Курьерской службы – с момента выдачи Продавцом/Курьерской службой Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара. Оплата Товара и выдача кассового чека (иного документа) производится в момент передачи Товара от Продавца/Курьерской службы Покупателю;

Возможный вариант:

Акцептом настоящей оферты (договора) считается оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

Неправильный вариант:

Заказ формируется на основании информации, предоставленной Клиентом по телефонам _,или через интернет-сайт __.

Учитывая, что в терминах последнего договора отсутствует понятие «Заказ», и не указывается, в какой момент принимаются условия Договора, признать такой документ публичной офертой нельзя.

Правила возврата

Правила возврата прописывают более 90% всех интернет-магазинов. Но делают они это по-разному.

Например:

Покупатель вправе отказаться от товара в любой момент до его передачи, в момент передачи товара курьером, а после передачи товара — в течение 30 дней.

или

Способы возврата товара:

Почтой России. Возврат осуществляется по адресу: ООО “__. Покупатель отправляет возврат посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются к возврату.

В посылку необходимо вложить заполненное заявление на возврат. Скачать бланк заявления о возврате. В один из пунктов выдачи.

Покупатель самостоятельно возвращает товар в один из перечисленных пунктов выдачи и заполняет заявление в присутствии сотрудника пункта выдачи (бланк заявления предоставляется покупателю в пункте выдачи).

Способы возврата денег:

наличными. Этот способ возврата возможен при возврате товара в один из пунктов выдачи при наличии паспорта и заполненного заявления на возврат (предоставляется в пункте выдачи).

банковским переводом. Для этого нужно заполнить заявление на возврат Скачать бланк заявления о возврате, заполнить необходимые реквизиты и отправить заполненное заявление на эл. адрес: _ 

  1. Наименование банка
  2. Расчетный счет
  3. Корреспондентский счет
  4. ИНН банка
  5. БИК банка
  6. Лицевой счет или номер карты
  7. ФИО

почтовым переводом. Для этого нужно заполнить заявление на возврат, Скачать бланк заявления о возврате, указать полностью фамилию, имя и отчество заказчика и почтовый адрес с индексом, отправить заполненное заявление на эл. адрес______.

Самая частая ошибка – указание, что для дистанционной торговли действует “Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату”. К сожалению, это не так. И с точки зрения закона, если продажа была дистанционной, потребитель имеет действительно имеет право вернуть практически любой товар, в том числе и из Перечня.

Персональные данные

К сожалению, вопросы обработки и охраны персональных данных интернет-магазины обходят молчанием. А ведь это чревато штрафами, и Роскомнадзор уже обращал свое внимание на сферу электронной коммерции.

Лучше подстраховаться и отразить этот момент в договоре, хоть это и выглядит громоздко:

Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает ООО «_», юридический адрес: ______, ОГРН___ (далее – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улицнаселенных пунктов, автоматическая проверка действительности VIN и государственных регистрационных знаков, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.

Также укажите способы обработки персональных данных (что вы будете делать с ними).

Доставка товара

Это особенно важный пункт. Его можно изложить следующим образом:

Условия осуществления Доставки Товара, а именно срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя с использованием Сайта. Доставка Товара может быть осуществлена Продавцом с привлечением Курьерских служб.

Или так:

Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки устно согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца и условиях изложенных в Правилах продажи.

При курьерской доставке Товара Клиент в реестре Доставки ставит свою подпись напротив тех позиций Товара, которые Клиент приобрел. Данная подпись служит подтверждением того, что Клиент не имеет претензий к комплектации заказа, к количеству и внешнему виду Товара. 

Порядок оплаты товара:

Укажите, какими способами и в каком порядке возможна оплата. Например:

4.1.Исполнение Покупателем обязанности по оплате Товаров, а также Доставки, в случае заказа Покупателем соответствующей услуги, возможно следующими способами:

4.1.1. путем совершения операции по оплате Товара с использованием Карты в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей Карту, и Покупателем;

4.1.2. Оплата наличными денежными средствами в кассу одного из центров мобильной связи Торговой сети Продавца при фактической передаче Товара Покупателю, в случае, если Покупатель самостоятельно получает Товар у Продавца в выбранном им центре мобильной связи Торговой сети Продавца.

4.1.3. Оплата наличными денежными средствами Продавцу при заключении договора розничной купли-продажи в соответствии с п. 1.4.2. настоящей Оферты, а в случае привлечения Продавцом Курьерской службы, действующей от имени и за счет Продавца, представителю Курьерской службы, с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации.

4.1.4. Путем совершения операций с электронными денежными средствами в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ от 27.06.2011 г. «О национальной платежной системе».

В оферте также необходимо указать:

  • Права и обязанности сторон;
  • Порядок рассмотрения споров;
  • Форс-мажорные обстоятельства.

 Об авторе: Людмила Харитонова, управляющий партнер юридической компании “Зарцын и партнеры”

Источник: //oborot.ru/articles/sostavlyaem-pravilnuyu-publichnuyu-ofertu-i34822.html

Публичная оферта — что это такое простыми словами

Какое определение публичной оферты правильное

С публичной офертой граждане встречаются в повседневной жизни, но не все знают её определение.

Давайте разберёмся что это такое и для чего она нужна.

Оферта помогает совершить и закрепить на бумаге совершаемую сделку между лицами.

Что такое публичная оферта

Оферта – это объявленное намерение лица совершить сделку по продаже товара или услуге одному человеку или группе.

Отправляя оферту, продавец обязуется выполнить обозначенные условия. Принимая оферту, покупатель дает согласие на эти условия.

Что является публичной офертой

Примером публичной оферты могут выступать:

  • намерение совершить сделку;
  • указанная цена;
  • обозначенные сроки доставки.

Что не является публичной офертой

Зачастую мелькает выражение: «Предложение не является публичной офертой».

Условия, при которых оферта не является публичной:

  1. Оферент может менять условия, не уведомляя об этом акцептантов. Могут вноситься поправки, дополнения и изменения оферты.
  2. Продавец прикладывает все усилия для того, чтобы сведения, указанные, например, на сайте, были максимально правдивыми и точными. Однако не исключена возможность внесения поправок как несерьезных, так и значительных.
  3. Опубликованные данные не должны приниматься потребителями как предложение.
  4. В некоторых случаях проблематично своевременное обновление сведений о товаре.

Если покупатель видит замечание, что информация не выступает в роли оферты, то следует перед покупкой продукции уточнить у продавца всю интересующую информацию, чтобы не допустить разногласий при совершении сделки.

Суть оферты

Оферта регулируется статьями 435–449 Гражданского Кодекса РФ. Законодательство гласит, что оферта – это официальное предложение, направленное одному человеку или группе лиц. Акцепт – это выраженное согласие покупателя принять условия, обозначенные в оферте. В роли акцепта могут быть как граждане, так ИП и организации. Акцепт дается в устной или письменной форме.

Необходимо знать и отличать 2 субъекта отношений:

  1. Оферент – это лицо, которое предлагает воспользоваться своими услугами. Другими словами, это продавец, которому необходимо продать свою продукцию.
  2. Адресат (акцептант) – это сторона, которой адресована оферта. Покупателем может быть человек или организация.

Оферта не является договором между покупателем и продавцом. Это документ, который только предлагает совершить сделку. Преимущества принятия оферты:

  1. Продавец может быть уверен в том, что его предложение намерены принять, после чего сделка будет совершена.
  2. Покупателю гарантируется неизменность обозначенных условий. Даже если сделка становится невыгодной, оферент не может изменить условия. Чтобы не допустить такой ситуации, зачастую продавцы делают пометку «Не является публичной офертой».

Категории

Можно выделить 4 категории оферты в зависимости от числа адресатов:

  • публичная – предложение неограниченному кругу лиц;
  • свободная – оферта отправляется конкретным потребителям для изучения спроса;
  • твердая – адресована определенному покупателю;
  • безотзывная – направляется любому лицу, которое хочет совершить сделку, но не может быть отозвана.

Что содержит оферта

  • в оферту входят условия, которые признаются существенными;
  • важной особенностью любой оферты является обозначенный срок. Покупатель может согласиться с условиями оферты в течение этого срока. Продавец, в свою очередь, не имеет полномочий изменить предложение или вовсе отозвать его.
  • оферта не может составляться без наличия адресата. В роли адресата могут выступать конкретные лица или неограниченная группа.

Где в повседневной жизни встречается оферта

Человек на ежедневной основе имеет дело с публичной офертой. Например, самой распространенной офертой является ценник на прилавке в магазине.

Беря товар с полки, покупатель дает согласие на принятие оферты, а оплачивая его на кассе – совершает договор купли-продажи.

Именно по этой причине если в момент оплаты выясняется, что цена на товар отличается от указанной в ценнике, то покупатель вправе требовать получить его по данным ценника.

Другим примером служат многочисленные каталоги с предложением приобрести какую-либо продукцию, а также реклама в СМИ и общественных местах. Однако может быть сделана отметка, что данное предложение – не публичная оферта.

Некоторые продавцы заботятся о своей репутации и желают предотвратить возможные последствия при нарушении оферты. Для этого они делают сноску о том, что  предложение действует, если указанный товар находится в наличии.

Еще одним распространенным вариантом оферты выступает банковский договор на оформление кредита.

Если человек обращается за займом, сотрудники финансового учреждения предлагают подписать заявление о рассмотрении кредитной заявки.

В этом документе, как правило, указано, что если банк принимает решение о выдаче кредита, то клиент заранее дает свой акцепт на оформление кредитного договора и условия, указанные в нем.

Оферта в интернете

Статья 492 ГК РФ гласит, что существенными условиями купли-продажи выступают цена и предмет. Однако на практике выходит, что ценник на витрине магазина – публичная оферта, а в интернет-магазине – нет.

Владелец интернет-магазина предлагает не только купить вещь, но и получить ее, то есть организовать доставку.

Сведения о цене товара, о его качестве продавец может менять в одностороннем порядке, а также изображение продукции не всегда в точности соответствует действительности.

Получается, что предмет сделки в предложении недостаточно определен, он уточняется в момент оформления заказа. Следовательно, ценник в интернете не является публичной офертой.

Как оформить оферты

Оферта, которая оформлена в письменном виде, является коммерческим предложением продавца. Однако в случае согласия на нее потенциального покупателя и подписания документа, он становится юридически значимым и подлежит обязательному исполнению. При оформлении такого соглашения всегда указывается, что оно выступает офертой.

При составлении оферты важно обозначить контактную информацию и другие необходимые данные:

  1. Актуальные сведения о продаваемой продукции или услуге, в том числе: название продукции, количество, цена.
  2. Способ оформления сделки.
  3. Способ оплаты, указание необходимых реквизитов (наличными деньгами или переводом на банковский счет).
  4. Ответственность за несоблюдение условий оферты.

Унифицированной формы документа не существует, бланк оферты составляется в свободной форме.

Чем отличается оферта от договора

Все указанные моменты говорят о наличии многих сходств оферты с договором, составленным для совершения сделки. Зачастую люди произносят словосочетание: «договор публичной оферты». Это высказывание не совсем корректно. Оферта – это объявленное продавцом предложение заключить сделку на обозначенных условиях, а договор – это непосредственное соглашение (сделка), к которому пришли стороны.

За оферту можно принимать предварительное желание представляющей стороны заключить сделку, но не сам договор. Но если оферта принята, то покупатель заблаговременно выражает свое согласие с обозначенными условиями.

Покупая дорогостоящий товар (автомобиль, компьютер, бытовую технику), зачастую покупатель подписывает комплект документов, не ознакомившись с ними.

В некоторых из бумаг может значиться слово «оферта». Поставив подпись в таком документе, покупатель дает согласие на условия будущего договора, который может включать дополнительные платные услуги. Стоит внимательно изучать документы перед их подписанием.

Основные отличия оферты от договора:

  1. Оферта оформляется одной стороной, договор – двумя.
  2. В оферте указано больше обязанностей, чем прав продавца, в то время как на покупателя возлагается только совершение оплаты. В договоре обязательства и права распределяются равномерно.

В остальных моментах оферта похожа на договор, так как имеет схожие с ним черты, а акцепт приравнивается к подписи договора.

Как расторгнуть договор-оферту

  • Оферент может отозвать предложение до момента получения акцепта от покупателя. Это действие не является расторжением сделки, так как фактически договор не был подписан. Отказ от оферты возможен, если вторая сторона еще не приняла предложение.
  • Оферент обозначает конкретные сроки, по истечении которого оферта признается недействительной. Публичную оферту можно расторгнуть, отозвав соглашение.

Нарушение публичной оферты

В договоре оферты должны быть отражены прозрачные условия. Их нарушение регламентируется Гражданским Кодексом РФ.

Нарушением оферты выступает изменение условий сделки. Например, несовпадение цены в чеке и на ценнике. Для продавца такое соглашение менее выгодно: на него ложится намного больше обязательств.

Источник: //kreditkarti.ru/publichnaya-oferta-chto-eto-takoe-prostymi-slovami

Публичная оферта: что это такое простыми словами

Какое определение публичной оферты правильное

Каждому потребителю необходимо знать смысл термина «публичная оферта», его нюансы и обязательства. Это поможет защитить свои права, избежать обмана и получить качественное обслуживание. В этом материале мы подробнее расскажем, что такое публичная оферта, как ее использовать в повседневной жизни.

Краткая характеристика понятия

Оферта — это четко высказанное намерение заключить договоренность на оговоренных условиях. Термин происходит из латыни: «offero» переводится как «предлагаю». В России термин применяется с XIX века со смыслом: «предложение совершить сделку».

Оферта предполагает заключение договорных отношений, при ее совершении существует несколько сторон:

  • оферент – лицо, которое обращается с предложением;
  • акцептант – лицо, которому оно адресуется.

Что такое оферта простыми словами? Ряд нижеприведенных примеров поможет понять, что представляет собой это понятие.

  1. Поставщик продуктов предлагает лицу (лицам) приобрести свой товар на определенных условиях.
  2. Компания направляет коммерческое предложение потенциальному покупателю, в котором заявляет о своем намерении, указывает преимущества своего продукта и условия договора.
  3. Жилец квартиры предложил своему соседу по площадке поочередно убираться в тамбуре.

Акцептант принимает предложение при наличии привлекательных условий и высказывает согласие – акцепт. Выражают его устно или письменно (в договоре).

Оферту можно адресовать разным людям: определенному человеку, конкретной группе клиентов, неопределенной массе лиц. В последнем случае оферту называют публичной.

Что значит публичная оферта?

Эта разновидность коммерческого предложения распространяется среди множества лиц, конкретное число которых неизвестно. Согласно законодательству России, в публичной оферте необходимо указывать главные условия потенциальной договоренности. Ключевая особенность этой разновидности оферты – отсутствие ограничений: каждый человек вправе воспользоваться предложением.

Объясняя термин публичной оферты простыми словами, приведем несколько примеров:

  1. Ценник – типичный пример подобного предложения. Магазин заявляет о своем желании реализовать товар по указанной стоимости, а любой потребитель имеет право его купить, отдав соответствующую сумму на кассе.
  2. Сведения на страницах онлайн-магазинов. Указанные товарные позиции с ценами, включая доставку и гарантийные обязательства, –  это публичная оферта для любого потенциального покупателя.

Информация о предложениях оферента может распространяться через средства массовой информации (телевидение, газеты, журналы, радио), интернет, где о них может узнать большое количество потребителей.

Пример. Поставщик интернет-услуг или оператор мобильной связи рассылает информацию о своем предложении, в котором указывает все существенные сведения (тарифы со всеми характеристиками, цены, номера телефонов для связи, скидки и программы лояльности). Это является публичной офертой: потенциальный потребитель будет знать все основные детали предложения.

Если акцептант принял оферту и решил воспользоваться предложенной услугой, оферент не имеет права ему отказать (если в самом документе не указано иного). Когда потребитель решил купить товар/услугу по указанным в публичной оферте условиям, продавец не вправе сказать «нет» или изменять эти условия.

Учитывая эти особенности, нужно внимательно изучать любое предложение, поскольку в нем могут быть указаны дополнительные пункты, невыгодные для покупателя. Иногда указывается, что данная цена действует только для определенной категории лиц (обладателей магазинных карт и др.) – в этом случае оферта не является публичной.

Разновидности оферты

Можно выделить 4 вида предложений:

  1. Свободная оферта.
    Направляется группе лиц (часто — собственным клиентам) для изучения коммерческой информации. Цель в данном случае не заключается в реализации продукта, а в информировании потенциального потребителя, чтобы он откликнулся, заинтересовался. Такая оферта не обязывает оферента на какие-то действия;
  2. Твердая оферта.
    В ней указываются все значимые условия договоренности; часто направляются конкретным покупателям (постоянным клиентам и др.) или заинтересованным лицам. Например, сведения о новых вкладах в банке или тарифах мобильного оператора. Такое предложение создает ощущение индивидуальной направленности, но в то же время оно унифицировано: его можно адресовать разным потребителям;
  3. Публичная оферта.
    Адресуется широкому кругу клиентов. Каждый потребитель, заинтересовавшийся предложением, может легко его акцептовать (принять) и потребовать от оферента исполнения обязательства. Для акцепта достаточно просто звонка, заполнения заявки на сайте организации или личного разговора с представителем фирмы;
  4. Безотзывная оферта.
    В этом случае оферент не имеет права отказаться от исполнения своего предложения, когда покупатель его акцептирует. При нарушении он несет ответственность в соответствии с законами РФ и мировыми конвенциями. Эта разновидность оферты часто используется на рынке финансовых операций: акций и прочих ценных бумаг.

Требования договора оферты

Предложение допускается заключить в устной или письменной форме. Первый вариант подходит при заключении договоренностей среди граждан, но при заключении сделок с компаниями целесообразно оформлять договор в письменном виде.

Он позволяет закрепить на бумаге обязательство оферента предоставить услугу/товар согласно условиям оферты. Это способ обезопасить себя, исключить возможность обмана, особенно когда в деле фигурируют крупные денежные суммы.

В документе обязательно следует четко прописать все условия:

  • указание сторон, даты составления соглашения;
  • само предложение, его детали и важные нюансы;
  • сумма оплаты, срок ее внесения;
  • порядок и срок выполнения/передачи заявленных услуг/товара;
  • порядок разрешения споров, работы с претензиями;
  • контакты, адреса сторон;
  • прочие необходимые сведения (в зависимости от конкретной ситуации).

Договор публичной оферты позволяет акцептанту быть уверенным в сделке, а оферента побуждает выполнить свое обязательство корректным образом.

Если поставщик/продавец не намерен обманывать, то все пройдет беспроблемно, но при наличии умысла на преступление в текст договора могут включаться пункты, которые будут фактически нивелировать его действие. Перед тем, как поставить свою подпись, рекомендуется внимательно изучить каждую страницу договора.

Обязательства оферты. Что значит фраза «не является публичной офертой»?

Оферент обязан:

  • составить текст предложения в строгом соответствии с российскими законами;
  • указать в договоре/рассказать устно все значимые детали потенциальной сделки;
  • четко выразить намерение заключить, исполнить договоренность с акцептантом;
  • не указывать недостоверной информации.

Если покупатель выяснит, что указанные сведения не соответствуют действительности, или при непосредственной оплате вскроются новые обременяющие условия, он вправе отказаться от предложения. В этом случае он не понесет никаких юридических последствий.

В ситуации, когда все в порядке, и акцептант вступает в правовые отношения, на него накладываются обязательства внести (вносить) соответствующую плату.

Не следует путать рекламу с офертой – это разные вещи. Задача рекламы – проинформировать покупателей о наличии товара, показать конкретную фирму в более выгодном свете. Рекламодатели имеют очень простой способ обезопасить себя.

Иногда при просмотре разнообразной рекламы можно услышать или прочесть надпись: «не является публичной офертой». Это указывает на то, что предложение имеет дополнительные условия, и им могут воспользоваться не все.

Тогда покупателю нужно быть готовым к тому, что покупка продукта окажется не такой выгодной, как об этом говорилось в рекламе. На деле может выясниться, что рекламное предложение действует только для тех лиц, кто уже был/является клиентом организации или др.

С развитием конкуренции фирмы стараются привлечь потребителей разными предложениями. Но чтобы воспользоваться ими и обезопасить себя от мошенников, следует хорошо разбираться в юридических тонкостях. С прочтением этой статьи каждый читатель сможет грамотно оценивать оферты и определять самые выгодные из них.

Источник: //mbfinance.ru/terminy/publichnaya-oferta-chto-eto-takoe-prostymi-slovami/

Что это такое – оферта – простыми словами?

Какое определение публичной оферты правильное

Как правильно пишется — аферта или оферта. Значение слова

Что называется офертой в статье 435 ГК РФ: понятие

Что должна содержать оферта по определению, данному в Гражданском кодексе

Что значит правовой статус оферты. Когда она признается публичной

Ответ на оферту: понятие и срок акцепта

Что означает оферта для юридических лиц как предложение заключить договор

Как правильно пишется — аферта или оферта. Значение слова 

Аналог слова «оферта» необходимо искать в латинском языке. Это слово offertus, дословный перевод которого означает «предложение». Из фонетического анализа данного слова видно, что offertus начинается с буквы О. Соответственно, и в русской транскрипции необходимо употреблять букву О — именно такой вариант содержится в российских нормативных актах.

Словарь иностранных языков и толковый словарь русского языка дают определение оферты: это предложение о заключении сделки, сделанное конкретному лицу, которое содержит полные условия предлагаемой сделки.

Что называется офертой в статье 435 ГК РФ: понятие 

По определению из ст. 435 ГК РФ офертаэто предложение для одного или нескольких лиц, подтверждающее намерение лица, которое сделало данное предложение (оферента), считать себя стороной, заключившей договор с адресатом. 

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! По умолчанию оферту нельзя будет отозвать на протяжении времени, которое отводится для ответа на нее. Однако непосредственно в оферте можно предусмотреть такую возможность. 

Признается офертой предложение, отвечающее следующим требованиям:

  1. Содержит все условия, которые существенны для будущего договора.
  2. Является определенным.
  3. Выражает явное намерение оферента считаться заключившим договор.
  4. Адресуется конкретным лицам (или лицу) для того, чтобы исключить ситуацию, при которой оферту могут одновременно принять несколько лиц, а исполнена она может быть только 1 раз. Исключением является публичная оферта.

Что должна содержать оферта по определению, данному в Гражданском кодексе 

Ст. 435–437 ГК РФ предполагают, что оферта должна содержать все существенные для данного договора условия. Прежде всего, таковым является предмет договора, однако кроме него оферент может включить в оферту любые условия, которые считает существенными.

//www.youtube.com/watch?v=oqJe6GBxa1k

Деловое письмо, содержащее в себе оферту, обычно включает:

  • шапку с указанием реквизитов адресата;
  • исходящие номер и дату;
  • заголовок документа;
  • обращение, если документ адресуется руководителю;
  • тело оферты (состоит из условий, на которых предлагается заключить сделку);
  • подписи оферента.

Возможен и другой вариант — направление подписанного оферентом договора с сопроводительным письмом. 

Что значит правовой статус оферты. Когда она признается публичной 

В гражданском обороте встречаются оферты нескольких видов, в том числе:

  • Публичная. Для широкого круга лиц.
  • Непубличная. Предлагается определенному лицу (узкому кругу лиц). Примером может служить счет на оплату продукции или услуг. 

Примером публичной оферты можно назвать рекламу в публичных источниках, если она содержит все существенные условия будущей сделки.

Публичная оферта помимо письменной и устной формы может выражаться в действии. Выставив товар на витрине или разместив каталоги с продукцией с предложением купить ее в розницу, продавец делает публичную оферту.

Если рассмотреть 2 отдельные правовые конструкции — договор и оферту, то они не являются идентичными. Оферта не является договором — это только предложение его заключить. Ее целесообразно использовать при однотипных операциях, например продавая билеты на пассажирский транспорт.

Ответ на оферту: понятие и срок акцепта 

Оферта отражает волю только одной стороны, а заключение договора предполагает участие минимум двух. Ответ получателя о принятии оферты называется акцептом. Таковой, согласно положениям ст. 438 ГК РФ, должен быть полным и безоговорочным.

Относительно срока акцепта ГК РФ различает 2 ситуации:

  1. Когда срок для акцепта определен непосредственно в оферте (ст. 440 ГК РФ).
  2. Когда в оферте не устанавливается срок для акцепта (ст. 441 ГК РФ). 

Немедленный акцепт предусмотрен для оферты, заявляемой в устной форме. Это возможно для тех договоров, заключать которые в устной форме позволяет закон (ст. 159 ГК РФ). 

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Акцепт с опозданием не будет свидетельствовать о заключении договора. 

В некоторых случаях определенные фактические действия могут расцениваться как акцепт. Их именуют конклюдентными. Например, загрузка программы на компьютер может повлечь возникновение договора на условиях публичной оферты, расположенной на сетевом ресурсе автора программы.

Что означает оферта для юридических лиц как предложение заключить договор 

Во взаимоотношениях юридических лиц наиболее распространенной является ситуация, при которой контрагент, получив проект договора (оферту):

  • изучает его;
  • составляет протокол разногласий по тем пунктам договора, с которыми он не согласен;
  • возвращает подписанный со ссылкой на протокол разногласий экземпляр договора второй стороне вместе с самим протоколом. 

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Новой офертой признается ответ, подтверждающий намерение заключить договор на других условиях. То есть сторона, которая направила такой ответ, будет связана им до момента достижения согласия. 

Оферта, направленная контрагенту и принятая на других условиях, может возлагать определенные обязанности на лицо, которое ее направило. Так, в соответствии со ст.

 507 ГК РФ, направляя оферту на заключение договора поставки и получив от второй стороны протокол разногласий, сторона должна принять меры к согласованию договора в течение 30 дней под угрозой возмещения убытков, причиненных второй стороне проволочкой в переговорах. 

Итак, понятие «оферта» означает предложение заключить договор на конкретных условиях.

Адресату такого сообщения, принявшему положительное решение по оферте, стоит ответить акцептом (в случае полного согласия на предложение) либо новой офертой с предложением иных условий (возможно в виде протокола разногласий). Молчание получателя оферты по общему правилу не принимается за акцепт.

Источник: //rusjurist.ru/dogovory/oferta_i_akcept/chto_eto_takoe_oferta_prostymi_slovami/

Что значит публичная оферта: требования и оформление

Какое определение публичной оферты правильное

Бизнес юрист > Гражданское право > Договорное право > Что значит публичная оферта: понятия, применение на практике и особенности

Мы постоянно получаем предложения о сотрудничестве либо уже совершаем покупку, продажу каких-либо товаров. В связи с этим актуально применение термина публичной оферты. До сих пор не все граждане знакомы с этим определением.

Определение и признаки

Статья 437 Гражданского Кодекса подробно описывает данное явление. Согласно этой статье, публичными офертами стоит называть определенное предложение с коммерческим содержанием.

Обычно такие предложения касаются оказания услуг, продажи или поставки товаров.

В предложении содержатся существенные условия соглашения, предполагающие, что лицо, разместившее это предложение, берет на себя определенные обязательства.

Публичная оферта

Публичные оферты направляются неопределенному числу лиц без конкретных указаний. Есть три основных принципа для тех, кто занимается составлением оферт:

  • Лицо, которое делает предложение, имеет намерение заключить договор
  • Названные условия должны соблюдаться обеими сторонами
  • Если вторая сторона согласна на условия, то она просто ставить свою подпись на документе

Публичная оферта – только та, где поставщик описывает буквально все свои условия. Иначе это будет простое рекламное объявление, и будет оно направлено на то, чтобы привлечь внимание потенциальных покупателей. Потом они уже заключают соглашение с уточненными условиями.

Не предполагается, что сделка сопровождается введением каких-либо дополнительных условий. Внесение коррективов со стороны продавца недопустимо. Даже при большой вероятности получения невыгодного результата.

Какими бывают оферты

Международное право выделяет не только публичные, но и другие разновидности оферт:

  • Твердые. В данном случае предложение с условиями поставок обращено к конкретному покупателю. В документе указан срок, на протяжении которого стороны связаны между собой определенными обязательствами. Продавец обязан выполнить свои условия, если покупатель их выполняет. Если же вторая сторона молчит либо отказывается, предложение можно направить другому участнику рынка.

    Свободная оферта

  • Свободная. Адресуется сразу нескольким покупателям. В данном случае нет каких-либо ограничений по сроку рассмотрения предложения. Надо просто сделать все возможное, чтобы потенциальные клиенты вообще откликнулись на условия. Такие оферты позволяют изучить потребительский спрос в том или ином направлении.
  • Безотзывные. Значит, что продавец не может отказаться от сделанного предложения. Для этого придется отменить саму оферту. Об использовании той или иной категории документов надо обязательно предупреждать покупателей, заранее.

Цены — это публичная оферта? Ответ на данный вопрос всегда будет отрицательным.

Когда продавец выставляет цены на свою продукцию, он выставляет в открытый доступ одно из условий договора по сотрудничеству с ним. Дополнительные объяснения отсутствуют.

Например, по количеству или качеству продуктов либо времени их продажи. Скорее стоимость на ценнике можно признать определенной разновидностью рекламы.

Продажа и покупка товаров

В статье 494 Гражданского Кодекса говорится о том, что любые образцы продукции в местах продажи становятся частью публичных оферт. Даже если на них не указана цена либо другие дополнительные условия. Исключения – ситуации, когда продавцы с самого начала говорят о том, что представленные товары не предназначены для публичной реализации.

Публичной офертой будет считаться лишь предложение, принятое в конкретный момент, определенным покупателем.

Продажа товаров

Пример публичной оферты – продажа напитков в кофейных автоматах. Оферту признают временно снятой, если закончилась продукция, или когда продажи временно прекращаются по другим причинам.

Отличия рекламы в том, что она сразу предназначена для множества человек, которые изучают материал одновременно. Но данные правила нельзя отнести к направлению розничной торговли. Если в рекламе отражены все условия по реализации товара или услуги, то документ становится публичной офертой. Несмотря на то, что количество покупателей не определено с самого начала.

Если продавец не способен удовлетворить требования всех покупателей, то лишним он возмещает убытки. Что приводит к дополнительным финансовым потерям.

Как действуют правила в интернете

В данном случае публичная оферта – это практически стандартный договор на оказание услуг либо реализацию товаров. Главное требование – присутствие основных условий. Это цены и гарантии, ответственность сторон, сроки и цена и так далее.

Единственное отличие в том, что документ вообще доступен для ознакомления любым юридическим и физическим лицам, которые пришли изучить сайт. Во вводной части надо отдельно указать, что используется именно публичная оферта. Тогда заказчики автоматически соглашаются с предоставленными условиями.

На страничках в интернете публичными офертами признают:

  1. Договора по проведению мероприятий и оказанию услуг.
  2. Договора на покупку и продажу в интернете.

Покупатель выражает свое согласие, когда оформляет покупку либо регистрируется на сервисе.

Путаница в понятиях

Реклама

Многие путают такие понятия, как оферта и коммерческое предложение. Но последнее отличается тем, что имеет свободную форму изложения. Документ не содержит значимых признаков договора. И не всегда характерно указание цен, актуальных для текущей версии. Главное – сделать пометку, что это именно коммерческое предложение, которое не является офертой. Иначе компанию ждут одни убытки.

Оферта же предполагает, что каждый пункт соглашения выполняется буквально здесь и сейчас.

Публичные оферты так же путают с рекламными предложениями. Реклама создается для того, чтобы представить услуги с товарами как можно выгоднее. Это общее описание, которое просто не может считаться офертой. Ведь нет конкретных условий, необходимых для совершения сделки.

О договорах на публичную оферту

Такие соглашения заключаются с использованием стандартных схем. Оферта подразумевает, что одна сторона намерена заключить сделку, а вторая соглашается на предложение. Оформление проходит так же, как для типовых договоров. Обязательно указание:

  • предмета договора
  • информации по контрагентам
  • реквизитов
  • данных о партии товара
  • разновидности услуг
  • способов оплаты и других условий, имеющих значение

В данном случае самыми важными понятиями становятся сама оферта вместе с акцептом. Акцепт – это положительная реакция на предложение со стороны покупателей. Оферта считается заключенной, если совершается хотя бы одно из следующих действий:

  1. Выгрузка товара.
  2. Оформление документов.
  3. Завершение работы.
  4. Перечисление денежных средств.
  5. Оформление заявлений.

Заключение контракта

Момент заключения сделки – это время, когда покупатель отреагировал на поступившее предложение. Если услуга оплачена – значит, сделка состоялась в юридическом смысле. Подписи и печати на документах не обязательны. Они ставятся, если одна из сторон выставляет соответствующее требование.

Заключение сделки упрощается благодаря так называемому акцептованию. Это позволяет увеличить время, на протяжении которого продавец общается с покупателем. Ведь часто стороны не могут присутствовать в одном и том же месте, чтобы подписать соглашение.

Правила деловой переписки говорят о том, что вторая сторона в любом случае должна ответить. Даже если предлагаемые условия не будут интересными. Специфические условия надо учитывать для оферт в рамках ВЭД. К таким фактам относятся:

  • таможенное законодательство
  • налоговое законодательство
  • транспортировка товара

Если же сделку невозможно заключить сразу, то вторая сторона может послать свое предложение. В нем проводятся корректировки изначальных условий, и рассказывается о том, что рекомендуется сделать для налаживания эффективного сотрудничества.

Оферты хороши тем, что устраняют максимальное число формальностей, и упрощают взаимодействие между сторонами.

Нарушение договора

Каждая оферта предполагает, что у сторон появляются определенные обязательства. Особенно это касается продавца. Положения стать 494 касаются вопросов, связанных с ответственностью, которая возлагается в таких ситуациях.

Пример нарушения – ситуация, когда продавец изменяет цену, хотя уже практически оформлены документы на продажу. В таком случае покупатель имеет право составить письмо в адрес руководителя. С требованием о том, чтобы товары продавались по цене, которая установлена в момент первоначального ответа.

Соответствующие действия продавца или консультанта должны подтвердить, что у покупателя есть намерение продолжать сотрудничество. Хорошо, если есть дополнительные доказательства факта соглашения.

Если со стороны продавца реакция отсутствует, можно обратиться к Роспотребнадзору с жалобой о том, что вторую сторону ввели в заблуждение.

Но в случае с дистанционной торговлей добиваться своего гораздо сложнее.

Срок действия оферты может снижаться, если повышается спрос на тот или иной продукт.

Покупатели и обычные граждане практически каждый день сталкиваются с понятием оферты. Ведь в нашем быту постоянно встречаются договора об услугах интернет-магазинов, телевизионных служб, кредитования.

Благодаря подробному изучению особенностей оферты появляется больше шансов на защиту своих прав, если было допущено их нарушение.

Главное – действовать в рамках Гражданского Кодекса РФ, который контролирует данную сферу.

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Источник: //PravoDeneg.net/civil/contract/publichnaya-oferta.html

Юридическое слово
Добавить комментарий